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  • Fastcall - Front Office - Sviluppa soluzioni di servizi integrati per il Front Office (Call e contact center) in outsourcing.

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  • Fastcall - Back Office - Eroga i principali servizi di Back Office, tra cui la lavorazione di richieste amministrative, tecniche, contrattuali e commerciali, la gestione documentale, le attività di gestione operativa post-telefonica del cliente (BO di I e II livello).

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  • Fastcall - Consulenza Aziendale - Assiste le aziende che intendono aprire una sede in Albania supportandole in ogni fase dello sviluppo del proprio business.

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Chi Siamo

Siamo un Business Process Outsourcer

L’ analisi dei processi e la ricerca di soluzioni innovative per il Business dei nostri clienti sono la nostra missione. Ogni processo può essere ingegnerizzato, deve evolversi e migliorare recependo le esigenze di chi ne fruisce. In quest’ottica forniamo in Outsourcing soluzioni e processi operativi all’avanguardia unendoli all’affidabilità e alla competenza delle nostre risorse.

Le nostre qualità si esaltano nella gestione dei processi E2E, infatti La progettazione e successiva implementazione dei processi secondo una visione complessiva che gestisce il cliente a 360 gradi permette di ottimizzare il processo complessivo, eliminando le attività ripetute, modificando e spostando fasi e controlli, riducendo i ricicli sui diversi sotto processi con la naturale conseguenza di aumentare l’efficienza e migliorare la Performance verso il cliente.